Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre. C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT VIP motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe informatique à Vitrolles. Vous serez en charge de l'installation, de la maintenance et du support technique des équipements et logiciels informatiques.
Vos défis au quotidien :
Support et assistance technique VIP
Assurer le support de proximité et à distance pour les utilisateurs VIP sur leurs postes de travail Windows, smartphones (iOS/Android) et équipements multimédias.
Gestion des incidents et demandes
Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes liés aux environnements Windows, suite Google (Gmail, Drive, Docs, Meet, etc.) et multimédia, en respectant les engagements de service (SLA).
Installation et configuration
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, smartphones et périphériques multimédias (vidéo-conférence, audio, etc.) pour les utilisateurs VIP.
Maintenance préventive et mise à jour
Effectuer les mises à jour logicielles, correctifs de sécurité et contrôles réguliers pour assurer la sécurité et la performance des environnements utilisateurs.
Formation et conseils
Former les utilisateurs VIP aux outils informatiques et logiciels, notamment Google Suite, et les conseiller sur les bonnes pratiques d'utilisation.
Escalade et coordination
Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées et assurer la coordination avec les autres services IT pour une résolution rapide.
Documentation
Rédiger et mettre à jour les procédures, guides utilisateurs et rapports d'activité liés aux interventions.
Découvrez le témoignage de Bruno, technicien helpdesk chez SPIE ICS : https://youtu.be/fb9nUaFgLhs?si=NMeVq6SEhSVQEkjy
Expérience significative en support utilisateur, idéalement en environnement VIP
Formation en informatique ou expérience équivalente
Sens du service et bonnes capacités relationnelles
Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
Maîtrise des outils de ticketing et de gestion de parc informatique est un plus
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.
Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.
Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages :
Participation / intéressement
Actionnariat salarié
Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
Possibilité de passage cadre
Mobilité interne
Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVS)
Politique handicap, accord égalité professionnel
Congés paternité et maternité pris en charge à 100%
Processus de recrutement :
Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.
Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :
· Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste/profil
· Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
· Entretien de validation avec le manager
Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.
Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.
Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.