Agent de recouvrement f/h - groupe jti

Rejoindre Groupe JTI, c’est faire partie d’une équipe soudée où la convivialité et la bienveillance s’allient à l’exigence et à la confiance. Chacun contribue pleinement à la réussite collective dans un climat respectueux et motivant.



Le poste



Nous recherchons un(e) Agent de recouvrement F/H pour rejoindre notre équipe et participer activement à cette nouvelle aventure.



Le poste est à pourvoir dès que possible est un CDD, pour une durée de 6 mois, réparti sur 39 heures hebdomadaires.



Il est ouvert aux personnes en situation de handicap. Nous adaptons nos recrutements en fonction des besoins de chacun.



Rattaché(e) à notre service « Gestion clients », vous intègrerez notre siège social situé à Lyon 9ème.



Vous rejoignez un service de 6 collaborateurs (-trices) dont 1 responsable et 2 adjoints.



Vous aurez pour mission de contribuer activement à la prise en charge d’un portefeuille d’agences dédiées.



Plus concrètement, vous serez amené(e) à intervenir sur les activités suivantes :

• Assurer la relance des clients par mail, courrier et/ou téléphone ;

• Réaliser le suivi des litiges et des impayés ;

• Effectuer la codification et la saisie des règlements clients (VIR, CHQ, LCR) ;

• Saisir des courriers administratifs ;

• Assurer le déblocage des comptes clients.



La listes des missions est non-exhaustive et peut être évolutive en fonction du profil et des besoins du service.



Salaire et avantages :



Rémunération : entre 28 000 € et 29 000 € brute annuelle, selon profil et expérience.



- Le siège est facilement accessible, à proximité des métros « Gorge de Loup » et « Valmy » (ligne D), de la station Vélo’v « Masset / Saint-Pierre de Vaise » et de l’arrêt de bus « Joannès Masset» (ligne 66).
- Titres restaurant (60 % pris en charge),
- Mutuelle de groupe (60% pris en charge),
- Possibilité de télétravail,
- Frigo connecté à disposition des salariés,
- Un CSE actif, des moments conviviaux, et une vraie vie d’équipe,

Et bien d’autres à découvrir.Votre profil



- Issu(e) d’une formation Bac+2 orientée relation client ou commerce, vous disposez idéalement d’une première expérience sur un poste similaire. Toutefois, nous sommes ouverts aux profils débutants motivés, désireux d’apprendre et doté d’un réel sens du service.

- Vous faites preuve de polyvalence, de rigueur et appréciez le travail collaboratif. Votre aisance relationnelle, notamment au téléphone, ainsi que vos compétences rédactionnelles vous permettent de gérer avec professionnalisme les échanges et la rédaction de courriers administratifs. Orienté(e) service, vous avez à cœur de garantir une expérience client de qualité.



Intégrer Groupe JTI, c’est vivre une expérience professionnelle enrichissante au sein d’une entreprise pas tout à fait comme les autres qui croit en l’évolution, l’inclusion et la liberté d’être soi-même au travail.



Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV à jour accompagné d’une lettre de motivation. Nous avons hâte de découvrir votre parcours et de vous rencontrer !