L'animateur.trice de rayon(s) exerce un rôle clé dans le développement des ventes et de la rentabilité du magasin. Garant.e de la satisfaction client et du respect du concept, il/elle anime et supervise les équipes au sein de ses univers. Il/elle assure la disponibilité produit et le respect du concept Intersport des rayons dont il/elle à la charge.
Il/elle est un.e véritable appui et relai au directeur/trice de magasin.
MANAGEMENT. Participer au recrutement de membres de l'équipe,. Intégrer et former les membres de l'équipe sur le poste de travail.. Planifier l'activité des équipes au regard des priorités du magasin et des pics d'activités,. Fixer des objectifs individuels et évaluer l'atteinte des objectifs,. Conduire les entretiens annuels,. Conduire des entretiens de pilotage. Transmettre les bonnes pratiques de vente aux équipes et accompagner leur montée en compétences,. Réaliser des briefs commerciaux pour motiver vos équipes,. Mettre en place des challenges « top vente » dans un esprit bienveillant et fairplay,. Développer l'esprit d'équipe et le sens du collectif,. Suivre le programme de formation « Management » d'Intersport, En qualité de manager et en fonction de l'organisation interne, vous pouvez être amené.e à réaliser des missions complémentaires pour le bon fonctionnement du magasin.
VENTE / COMMERCE. Suivre les programmes de formation « Vente » et spécifiques « Produits » (marques) Intersport et en appliquer les méthodes et arguments,
. Mettre en œuvre les plans d'action fixés par votre directeur/trice pour atteindre les objectifs commerciaux définis sur le magasin et sur vos univers,. Préconiser les objectifs commerciaux de vos équipes,. Partager les actions commerciales à mener sur la surface lors de briefs,. Assurer ponctuellement les actes de passage en caisse dans le respect des procédures et de la satisfaction clients,. Elaborer un argumentaire de vente structuré et convaincant et conclure la vente,. Utiliser des techniques de vente visant à augmenter le potentiel d'achat des clients (ventes et services complémentaires,),. Orienter et conseiller les clients au-delà de vos rayons et univers,. Garantir la satisfaction clients et le respect des process définis par le groupe Intersport en matière de LAD. Veiller à la disponibilité de l'offre produits LAD/Click & collect et à son reassort,. Renseigner et orienter les clients sur le fonctionnement du service LAD & click & collect,. Mener des actions de fidélisation clients et booster les propositions de carte fidélité,. Intervenir ponctuellement lors de la mise en place d'encaissement mobile et/ou de renfort,. Assurer le suivi des commandes et du SAV,. Préparer, encadrer et participer aux inventaires,. Veiller à la bonne application des prix,. Contrôler les flux de marchandises et surveiller l'état des stocks et de ses univers en collaboration avec la réception,. Assurer la sécurité des biens et des personnes en veillant au respect des procédures internes d'ouverture et de fermeture du magasin,. Gérer les litiges clients et les retours de produits défectueux, en collaboration avec la réception,. Garantir la sécurité des fonds confiés et de la fiabilité des clôtures de caisse.. Assurer une veille concurrentielle proactive y compris en utilisant les réseaux sociaux et faire remonter les informations à votre direction,. S'informer des tendances liées au marché du sport.
TENUE DES RAYONS. Garantir l'accueil et la satisfaction des clients,. Appliquer la méthode SBAM (sourire, bonjour, au revoir, merci) en toutes circonstances. Mettre en place le catalogue produits selon le book merchandising et le plan d'action commercial,. Mettre en place les ILV, PLV et les têtes de gondoles,. Assurer une bonne tenue du magasin (suivi des réassorts, tenue des linéaires.),. Réaliser et optimiser la mise en rayon conformément aux normes de merchandising,. Participer aux actions d'étiquetage et badgeage de vos rayons,. Analyser vos rayons
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