Gestionnaire conseil de l’assurance maladie f/h (cdd)

Gestionnaire conseil de l’Assurance maladie F/H (CDD)


Gestionnaire conseil de l’Assurance maladie F/H (CDD)

Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun.

Près de 850 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit privé, travaillent chaque jour au service de près d’1 million d’assurés répartis sur les circonscriptions de Lille et Douai.

Cette diversité de métiers permet à tous de se développer et de s'épanouir professionnellement.

La CPAM de Lille-Douai recrute 8 gestionnaires conseil de l’Assurance Maladie, en CDD, sur son site de Lille, au sein des services suivants :

* le service des Risques Professionnels qui est en charge de l’analyse des dossiers afin de déterminer la reconnaissance du caractère professionnel d’un accident du travail ou d’une maladie professionnelle (AT/MP) et verser les indemnités journalières en conséquence ;
* le service Phare IJ qui assure, quant à lui, le versement des indemnités journalières aux assurés en situation d’arrêt de travail, dans le cadre de leur compensation de revenu.
* le service Support frais de santé qui traite les sollicitations des assurés ainsi que celles formulées par les professionnels de santé ;
* le service Établissements qui se consacre à l’analyse, au paiement des prestations et au traitement des demandes émanant des établissements de santé ;
* le service Flux internes (FIN) qui traite les feuilles de soins papier transmises afin d’assurer les remboursements aux assurés ou aux tiers.

Les valeurs de la CPAM de Lille Douai : SIMPLICITÉ – ENTHOUSIASME – CONFIANCE

Si vous êtes convaincu(e), rejoignez notre collectif et mettez votre talent au service d’un employeur, engagé et en pleine transformation !

Le Mot des Managers :

« Vous recherchez un poste alliant analyse, technicité et relation client, rejoignez-nous et contribuez à notre mission de service public ! ».

Descriptif du Poste :

Rattaché(e) au Responsable de l’un de ces 5 services et dans le respect des objectifs de l’organisme, vous pourrez notamment être en charge des missions suivantes :

* Recueillir, vérifier la cohérence et saisir des informations dans les logiciels métiers ;
* Étudier les droits des assurés et analyser les différentes pièces justificatives ;
* Effectuer le paiement des prestations dues en appliquant la législation ;
* Gérer la situation administrative des assurés ;
* Prendre en charge les sollicitations des assurés sur les outils informatiques internes et garantir une réponse de qualité, à l’oral comme à l’écrit ;
* Réaliser des appels sortants dans le cadre de l’activité quotidienne ;
* Contribuer à l’atteinte des objectifs fixés : respecter les délais de traitement et de réponses aux clients, maintenir la qualité de service et de fluidité des processus de travail, … ;
* Collaborer avec les différents services de l’organisme selon les problématiques rencontrées par les assurés (accueil, service médical, …) et également avec des partenaires externes.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l’organisme (PSSI).

Profil Recherché :

* Vous êtes titulaire d’un BAC +2 ou d’un BAC avec expérience professionnelle ;
* Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques ;
* Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous avez un bon esprit d’analyse et une réelle capacité d’adaptation. Vous êtes également reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre goût pour le travail en équipe.

Conditions Particulières :

* Date de prise de fonction : dès que possible ;
* Les postes sont basés à Lille, facilement accessible en transport ;
* Rémunération brute mensuelle de 1 917,57 euros, versée sur 14 mois (niveau 3 de la grille conventionnelle du personnel administratif) ;
* Prise en charge avantageuse de l’abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements dans le cadre des mobilités douces. Parking véhicules et vélos à disposition ;
* Télétravail possible selon l’accord en vigueur ;
* Horaires de travail flexibles sur plusieurs formules horaires disponibles du lundi au vendredi, avec des RTT pour mieux organiser votre temps ;
* Prime d’intéressement, prime de crèche et assistante maternelle, tickets restaurant d’une valeur de 11,52€, dont une part prise en charge par l’employeur (6,91€), indemnité de télétravail ;
* Frigos connectés et livraison de repas (partenariat) ;
* Prestations sociales et culturelles du CSE.

Vous reconnaissez-vous dans cette annonce ? Nous attendons impatiemment votre candidature !

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation via le lien suivant : https://recrutement.cpam-lille-douai.fr/fr/s/Zaa25JqZ au plus tard le 22/08/2025.

Vous souhaitez en savoir plus sur la CPAM de Lille-Douai, retrouvez-nous en vidéo : https://vimeo.com/925991437/9c64d7f3f2

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