Description du poste
PASSEPORT EUROPEEN OBLIGATOIRE
Réception :
* Assurer la permanence de la réception et la distribution des rapports aux chefs de service.
* Prendre en compte les demandes des clients pour le lendemain et assurer le suivi.
* Effectuer les rondes de sécurité durant la nuit.
* Contrôler la caisse, la facturation et les tarifs des chambres.
* Préparer et réaliser le rapport “Night Audit”.
* Former les réceptionnistes de nuit et assurer la propreté des bureaux de réception.
Comptabilité :
* Vérifier et valider les factures des clients.
* Clôturer les caisses et effectuer le rapport comptable de la journée.
Calme et Sécurité :
* Assurer la sécurité de l’hôtel (rondes de sécurité, gestion des urgences).
* Prendre les décisions appropriées en cas d’urgence (incendie, vol, clients ivres).
Restauration :
* Préparer et livrer les commandes de room service.
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