En tant que Gestionnaire ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et commerciale. Vos principales responsabilités incluent : - Gérer les commandes clients : réception, saisie, envoi des accusés de commande et suivi jusquà la livraison. - Coordonner avec les services internes : fabrication, approvisionnement, SAV, et équipes commerciales pour garantir la satisfaction client. - Assurer le suivi des plannings : fabrication et livraison en temps voulu, en anticipant les besoins. - Créer et gérer des dossiers clients numériques dans lERP pour un suivi rigoureux. - Exploiter et analyser des données dans Excel : création de tableaux de bord, suivi des indicateurs et reporting précis. - Participer aux réunions de performance : analyse des taux de service et proposition d'améliorations. - Contribuer à l'optimisation des processus ADV.
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