Vos principales missions :
- Gestion de l'accueil physique et téléphonique des clients
- Étudier les besoins et attentes des clients
- Conseiller la clientèle sur la gestion de leur abonnement, sur les lignes et les services de transport
- Vendre les titres de transport et traiter les paiements
- Renseigner sur la circulation des bus et la sécurité
- Assurer la sûreté des individus
- Informer sur le réseau urbain et tout événement concernant les lignes
- Gérer les réclamations de la clientèle
- Transmettre tout dysfonctionnement et/ou remontée clientèle constatée au service concerné (propreté, dysfonctionnement etc...)
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes:
- Bonne aisance a l'oral
- Maitriser les outils informatiques
- Bon relationnel
Vous êtes une personne de nature :
- Souriante
- Dynamique
- Rigoureuse
Vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, informer une personne,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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