Fondée en 1971 à Nantes et filiale initiale du groupe MADIC, MADIC SAS se positionne comme un des leaders français du Service en milieu pétrolier et tertiaire : Constructions de stations-service et lavage, Rénovation ou Mise aux normes, Full maintenance assistée par intelligence artificielle, Vérifications périodiques règlementaires et Contrôles de conformité indépendants.
Riche de ses 650 salariés répartis sur 20 sites en Europe, MADIC conçoit et développe des solutions intelligentes, fiables et sécurisées qui permettent à nos partenaires d'améliorer leurs relations clients et de promouvoir leurs produits dans des conditions optimum.
Notre activité porte sur les domaines de l'Énergie, de la Distribution, de l'Industrie, du Service, du Transport et de l'Institutionnel.
MADIC axe sa croissance sur une stratégie de développement durable, respectueuse de l'Humain, de l'Entreprise et de la Planète. Collecter et étudier les informations et indicateurs liés au processus Maintenance des différentes agences, pour son développement et son optimisation, dans le respect de la réglementation et de la politique du Groupe
Rattaché(e) au Directeur maintenance France, vous assurerez les missions suivantes :
- Conduire la stratégie de développement en fonction du marché et dans le cadre de la politique et des objectifs définis.
- Appliquer et faire appliquer la politique du groupe (politique commerciale, SQE, BCD, anti-alcool).
- Analyser et proposer des solutions en cas d'écart entre les objectifs et les résultats du processus (Budget- Conformité- Délais).
- Recenser, suivre, analyser et diffuser les indicateurs Maintenance Clients Grands Comptes.
- Analyser les résultats des indicateurs Clients pour définir les causes des objectifs non atteints.
- Tenir informé le client des actions mises en place, si besoin.
- Informer, former et guider le personnel concerné par les processus Maintenance et la Métrologie.
- Accompagner la création ou modification des supports de formation et questionnaire, en lien avec le processus Maintenance.
- Coordonner les échanges HDK, magasin central, agences et clients.
- MAJ du parc client.
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