Dans un objectif commun qui est defaciliter le bien-vieillir de nos aînés, en qualité de Responsable accueil vous assurez le suivi de la satisfaction du séjour de nos clients. Vous encadrez et coordonnez le travail des chargés d’accueil.
Accueil et Vie de la résidence: Vous êtes le garant de la satisfaction du séjour de nos résidents. Vous coordonnez l'organisation interservices et vous garantissez la bonne circulation de l'information. Vous assurez le management de l'équipe d'accueil.
Vous êtes en charge de la création, de la mise à jour et du suivi de différents documents administratifs: fichier médical confidentiel, menus, programmes d’animation, règlements intérieurs, …
Vous serez amené·e à accompagner les résidents dans leurs démarches administratives, à les former à l’utilisation des outils informatiques pour favoriser leur autonomie.
Facturation : Vous supervisez la gestion des comptes client dont l’ouverture, la facturation, l’encaissement. Vous contrôlez le transfert mensuel à la comptabilité des clôtures des mouvements clients, des ventes et encaissements, de même que l’établissement et la transmission régulière des tableaux de bords mis à jour à la direction.
Vous êtes garant et devez faire appliquer la politique qualité du Groupe DOMITYS en veillant au respect des procédures et objectifs établis.
Chez DOMITYS, la performance est le fruit du travail collectif, c’est pourquoi vous pourrez être amené·e à venir en soutien de vos collègues pour assurer la continuité de service de la résidence.
+ Pour vous accompagner : à votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration pour la bonne exécution de vos missions.
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