Publiée le 11 juin
Mission du poste
Recherche un/une Agent d'accueil pour une maison de santé à Pézenas
***Statut Indépendant***
3h le matin de 9h à midi, 4 jours par semaine, soit les lundis, mardis, jeudis et vendredis
Poste à pourvoir dès le mois de Septembre
Envoyer CV et lettre de motivation à msp.axone.pezenas@gmail.com
Activités Principales :
- Accueillir, renseigner et orienter le public à l'entrée de l'établissement
- Prendre et transmettre les messages oraux ou écrits
- Ouvrir les accès à l'établissement aux PMR qui ont du mal à ouvrir la porte d'entrée
- Signaler et transmettre les plaintes des patients et comportements ou actes pouvant affecter la sécurité, appliquer les consignes de sécurité
- Appliquer les procédures d'alerte incendie
- S'assurer que l'accueil est réalisé dans de bonnes conditions d'hygiène et prévenir en cas de manquement
Compétences :
Savoir et savoir-faire
- Posséder une bonne expression orale, renseigner de manière simple et précise
- Maitriser l'expression écrite courante
- Analyser, prioriser et transmettre les demandes
- Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations
- Connaître l'organisation, le fonctionnement et les activités de l'établissement
- Maîtriser l'utilisation des matériels de communication et de prise de rdv pour assister les personnes empêchées.
Aptitudes
- Qualités relationnelles (sens de l'écoute, du contact, diplomatie, patience)
- Bonne présentation
- Etre discret
- Etre autonome
- Etre réactif et savoir gérer les situations de stress
- Avoir le sens du travail en équipe
- Ponctualité
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activité des médecins généralistes
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
