Alternance - réceptionniste polyvalent en hôtellerie h/f

Alternance - Réceptionniste Polyvalent(e) en Hôtellerie H/F

Plomodiern (29)

Tu souhaites évoluer dans l'univers de l'hôtellerie-restauration et offrir une expérience client de qualité ? Rejoins une structure reconnue et participe au bon fonctionnement de l'établissement en occupant un poste polyvalent au coeur de l'accueil et de la relation client.

Formation visée : Bachelor Tourisme

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Rythme d'alternance : 1 jour école / 4 jours entreprise

Date de prise de poste : 1er Septembre 2026

Tes missions

Accueil et relation client

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients de l'hôtel
- Renseigner et conseiller la clientèle tout au long de son séjour
- Accompagner les clients en chambre et présenter les équipements de l'établissement
- Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité de leur expérience

Gestion des réservations

- Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
- Assurer le suivi et la confirmation des réservations
- Participer à la gestion de l'occupation des chambres
- Traiter les demandes spécifiques des clients

Gestion administrative

- Traiter les e-mails et le courrier administratif
- Participer à la facturation et aux encaissements
- Assurer le suivi administratif lié à l'activité de réception

Coordination des services

- Collaborer avec les équipes d'hébergement et de restauration
- Participer à la bonne organisation des services de l'établissement
- Apporter un soutien ponctuel au service du soir selon l'activité


Pourquoi nous rejoindre ?

- Formation 100 % financée : aucun frais à ta charge, l'OPCO s'occupe de tout.
- Admission gratuite, avec des tests accessibles (rien d'insurmontable, promis ).
- Diplômes reconnus
- Accompagnement personnalisé dès l'admission pour t'aider à trouver ton alternance.
- Suivi en entreprise pour développer pleinement tes compétences.
- Classes à taille humaine (maxi 20 étudiants) avec des formateurs issus du monde professionnel.