PME régionale, créée en 1948, le groupe Charlet est un acteur ancré sur le territoire régional des Hauts de France. Le groupe Charlet est spécialisé dans la distribution de produits frais (fruits, légumes, produits de la mer, etc) à destination d'une clientèle diversifiée dans la région : GMS, restauration hors domicile (collective et commerciale), magasins spécialisés, centrale d'achat et grossistes.
Engagés depuis 75 ans sur les Hauts de France, nous souhaitons partager notre passion sur les produits frais de notre territoire. C'est cet engagement qui fait de nous la PME historique et locale référente en produits frais.
Rejoindre le groupe Charlet, c'est choisir une entreprise à taille humaine, ambitieuse, experte et engagée, en pleine croissance. Au sein d'une équipe dynamique, vos missions principales seront :
- Fidéliser et accompagner la clientèle :
- Elaborer l'offre commerciale en fonction des besoins des clients et des opportunités du moment en lien étroit avec le service achats ;
- Accompagner le client dans la construction de ses gammes ;
- Identifier et répondre à la demande :
- Informer son client sur les opportunités, sur le marché, sur les produits :
- Négocier les prix, les quantités, les conditions de livraisons et autres services ;
- Conclure la vente, en s'assurant de la capacité à tenir les engagements pris (quantités, prix, qualité) dans le respect des objectifs CA et marge du portefeuille ;
- Suivre son plan d'appels quotidien construit préalablement ;
- Saisir la commande et valider la commande dans l'ERP du groupe ;
- Être force de proposition auprès des clients pour des implantations rayons et/ou évènementielles selon les saisons ;
- S'assurer du règlement des factures dans les délais convenus avec le(s) client(s) ;
- Régler les litiges éventuels ;
- Présence terrain régulière pour entretenir une bonne relation client ;
- S'assurer dans le cadre d'une opération commerciale de la disponibilité et de la gestion du matériel nécessaire.
- Développer la clientèle :
- Construire et entretenir un plan de prospection ;
- Assurer une visite régulière des prospects identifiés : découvrir leur exploitation, leurs pratiques, leurs habitudes & identifier leurs besoins ;
- Faire des propositions de produits ou de services différenciants ;
- Transformer les prospects en clients fidèles ;
- Respecter les objectifs de nouveaux clients définis ;
- Développer l'image et la notoriété de l'entreprise
- S'informer, se former, informer :
- Transmettre les informations nécessaires aux assistant(e)s (suivi clients) ;
- Remonter les informations du marché et de la concurrence ;
- Repérer le calendrier de leurs opérations commerciales (promotions, mise en avant) ;
- Développer sa connaissance des produits : gammes, saisonnalité, variétés, caractéristiques organoleptiques
- Transmettre les informations nécessaires aux services concernés lors de l'ouverture d'un compte client
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