Nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre l'un de nos clients à Reims.Vous serez chargé(e) de répondre aux appels téléphoniques de la clientèle pour le service SAV.
Vos missions :
Répondre aux clients par téléphone et par mail.
Gérer les rendez-vous pour le service après-vente.
Guider les clients dans leurs démarches de retour.
Rédiger des fiches d'aide technique.
Transférer les dossiers aux services concernés.
Horaires et disponibilités :
-Horaires de journée
-Fin d'horaires pouvant aller jusqu'à 19h.
-Travail un samedi sur trois
Type de contrat : Intérim / Temps plein .
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