Responsable run exploitation/production (applications data)

Responsable Run Exploitation/Production (Applications Data), Paris

Au sein de la direction DSI (Digital et Systèmes d’Industriels) de notre Client, l’unité S2IP (Systèmes d’Information, Infrastructure et Production) a pour mission de produire, en collaboration avec ses clients, des outils permettant de suivre l’activité de manière fiable dans les différents domaines de l’entreprise (RH, comptabilité, finance, production, exploitation, maintenance, marketing).

Objectifs et enjeux de la prestation : Les applications Data de la Data Factory sont portées par plusieurs plateformes techniques : une plateforme HDP (Horton) sur datacenter on-premise, une plateforme Databricks sur AWS, et des briques techniques hors plateforme, comme le Data Catalogue Groupe. La mission consiste à assurer la responsabilité du run de toutes ces plateformes en pilotant les équipes techniques, intervenant aussi bien pour le run de ces plateformes que pour les applications en production.

Périmètre de la prestation : Le représentant du Titulaire de la prestation assure, sous la responsabilité du responsable des équipes techniques plateformes, le pilotage du run des plateformes de son périmètre. Pour les développements et intégrations d’outils, le prestataire pourra s’appuyer sur les DevOps des plateformes ainsi que sur les équipes de Production de la DSI.

Activités : pilotage du run

* Assurer la coordination quotidienne des activités GDI/GDP et GDC des équipes techniques plateformes data : planification, affectation, gestion de la charge, vérification des tâches, suivi des tickets.
* Communiquer avec les métiers ou leurs représentants lors d’incidents ou de demandes de changements.
* Coordonner le run plateforme data avec le run des SI impactant la performance et la stabilité en production, afin de minimiser la charge humaine et d’optimiser l’usage des outils.
* Adapter ou planifier les évolutions des processus et outils pour atteindre les objectifs de QoS.
* Fournir ou collecter les indicateurs de QoS à communiquer, en adaptant ces indicateurs aux demandes spécifiques des usages.
* Proposer des indicateurs pour le reporting d’activité GDI/GDP et GDC, et préparer le reporting pour les instances de gouvernance (DSI, métiers).
* Animer le comité d’exploitation des plateformes data dans le périmètre de son manager.
* Étendre progressivement les bonnes pratiques sur chaque plateforme data.

Profil recherché :

* Plus de 3 ans d’expérience dans une équipe de production ou TMA, avec au moins 2 ans en tant que responsable d’exploitation.
* Expérience en gestion d’incidents, maintenance corrective et évolutive, support applicatif, et en mise en place de monitoring/alerting.
* Une expérience en astreinte en heures non ouvrées est un plus.
* Compétences en développement ou maintenance d’applications de datavisualisation, BI, ou traitement data est un avantage.
* Fortes compétences en communication, autonomie, méthodologie, et capacité d’analyse.

Informations pratiques :

* Expérience requise : Conduite de projets complexes – Confirmé (2 à 7 ans d’expérience)
* Rythme de travail : 2 jours de télétravail par semaine
* Durée de la mission : 12 mois
* Lieu : Paris 12ème, à 100m de la Gare de Lyon

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