Vos missions au quotidien
Au sein de la Direction Relation Client – Financement aux Particuliers, vous rejoignez une équipe dynamique élue « Meilleur Service Client de l’année » en 2025 et 2026.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
Une fois formé(e) à nos outils, produits et méthodes, vous interviendrez en tant que Chargé(e) de clientèle pôle service après-vente et gestion de sur l’ensemble des missions suivantes :
· Assurer le suivi de son portefeuille clients et la complétude des dossiers en attentes de justificatifs
· Traiter des procédures spécifiques et sensibles
· Contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité
· Identifier et signaler auprès de sa hiérarchie toutes les anomalies ou dysfonctionnements détectés
· Traiter des actes de gestion sur appels téléphoniques ou emails entrants
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