À propos de VIASANTE Mutuelle
VIASANTÉ est la mutuelle du Groupe AG2R LA MONDIALE, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises, elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 de personnes.
Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos adhérents les clés pour agir immédiatement et durablement sur leur santé, en leur offrant une protection efficace, équitable, et à un prix juste.
Ce qui nous distingue chez VIASANTÉ Mutuelle, c’est notre façon d’exercer notre métier avec la volonté d’être proche de nos clients et de nos 750 collaborateurs.
Notre philosophie :
Nous travaillons chaque jour à offrir à nos collaborateurs un environnement propice à leur épanouissement. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise en plein développement qui :
1. Vous accompagne dès votre arrivée et tout au long de votre carrière chez nous, en étant à l’écoute de votre projet professionnel.
2. Favorise l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, quel que soit votre poste.
3. Mise sur la proximité avec son organisation multisite et des bureaux à taille humaine proches de chez vous.
Le poste
Au sein de notre Direction des Systèmes d’Information (DSI), vous serez chargé(e) de maintenir en condition opérationnelle les applications en lien avec l’activité CRM, de leur support et de leur évolution, en assurant leur efficacité technique, le respect des bonnes pratiques, et la maîtrise des coûts.
Vous travaillerez au sein du pôle Front composé de 9 collaborateurs.
En tant qu’Expert(e) CRM, vos activités seront :
* Gérer les demandes d’évolutions et les projets confiés : qualifier, chiffrer, spécifier, réaliser, livrer, et suivre ces demandes/projets en collaboration avec les autres métiers et équipes de la DSI.
* Mettre en œuvre les actions de maintenance et d’évolution en collaboration avec les autres membres du service.
* Proposer des solutions pour garantir la fiabilité, la performance, et l’évolutivité des systèmes et applicatifs, tout en fournissant des recommandations.
* Garantir le niveau de sécurité lié à l’activité et participer à la mise en œuvre de la politique de sécurité de l’information.
* Prendre en charge les demandes de support complexes ou urgentes sur le CRM et apporter votre expertise aux collaborateurs.
Avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle :
* Contrat cadre au forfait jours avec RTT
* Télétravail 2 jours par semaine
Et des avantages tels que : mutuelle et prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, prime d’intéressement, titres restaurant, compte épargne temps.
Profil recherché
Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un Master spécialisé, vous disposez d’une expérience technique en CRM ou dans des activités similaires (outil de campagne marketing).
* Maitrise des outils CRM tels que Selligent, Salesforce, Hubspot, Monday...
* Outils de campagne marketing
* Langages de développement : JavaScript, C#, PowerShell, SQL, procédures stockées SQL, SSIS, XML, JSON
Des connaissances sur SSIS et TALEND seraient un plus mais ne sont pas requises.
Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de rigueur et de synthèse. Vous êtes force de conseil et savez conduire de manière autonome les missions confiées.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre et partagez notre vision, nous avons hâte de vous rencontrer !
Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.
Processus de recrutement :
* Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement.
* Un entretien sur site avec votre futur manager et les RH, complété par une mise en situation.
* Des éléments complémentaires vous seront demandés pour valider votre candidature.
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