Vous assurez une médiation entre l'usager et l'institution : faire exprimer et analyser la
demande de l'usager ; apporter un conseil et/ou une aide pratique pour les démarches
administratives.
Vous posez un diagnostic : recueillir les éléments nécessaires au traitement de la situation lors
des entretiens individuels ou de groupe (famille, voisins...) ; évaluer l'accompagnement social
et/ou le projet éducatif à mettre en œuvre en fonction des problématiques de l'usager en
visant à son autonomie.
Vous mettez en œuvre un accompagnement social et/ou éducatif : proposer, aux individus ou
aux familles, à partir du diagnostic établi, les moyens d'aide susceptibles de remédier à leurs
difficultés ; accompagner l'usager en l'orientant vers les dispositifs existants ; contribuer à la
mobilisation de l'individu ou de la famille dans la mise en œuvre des actions individuelles et/ou
collectives dans le cadre de dispositifs légaux ; assurer le suivi des mesures d'accompagnement
social et/ou des projets éducatifs ; rendre compte du travail effectué ; participer aux instances
de décision (participer à la commission enfance).
Vous participez et animez des actions collectives ou d'information pour répondre aux besoins
des usagers dans le cadre des missions de la Métropole : développer les relations partenariales
et participer aux actions de proximité dans les quartiers ou communes avec les partenaires
locaux ; contribuer au développement des relations sociales des individus par la conception et
la réalisation de projets ; participer aux instances d'étude ou d'analyse de situation relatives à
la protection de l'enfance.
Vous actualisez vos connaissances : rechercher de la documentation sur les compétences /
missions / dispositifs relevant de la mission d'aide sociale à l'enfance ; rechercher l'information
relative aux domaines de compétences ; collecter des informations dans le cadre de projets
spécifiques ; analyser et traduire en actes concrets les orientations proposées ; se former.
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