Ingénieur d'affaires pièces de rechanges machines (h/f)

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine ouverte sur le monde où la collaboration, l'engagement et le respect sont des valeurs qui nous caractérisent.

Tout d'abord quelques mots sur notre entreprise.

Nous sommes un constructeur français de machines spéciales dans le domaine de l'emballage alimentaire et pharmaceutique (sachets fraîcheurs, sleeve, étiquettes flacons, packaging comprimé.).
Reconnus pour la qualité de nos machines depuis plus de 70 ans, nous sommes un des leaders mondiaux dans notre domaine et nous réalisons 90% de nos ventes à l'export sur les cinq continents.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) d'affaires Pièces de rechange et Rétrofit (H/F) sur site à Nanterre.
Quelle sera votre mission ?

Au sein du service Pièces de rechange, vous animerez une équipe dynamique composée de quatre personnes (technico-commerciaux et préparateurs de commande).
Votre activité est au cœur de l'entreprise et vous communiquez au quotidien avec le autres services de l'entreprise (Bureau d'Etudes, Achats, Commerce, Production.).
Votre objectif est double : garantir la satisfaction de nos clients et développer le chiffre d'affaires des pièces de rechange.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Répondre aux sollicitations clients et rédiger des offres commerciales
- Identifier et exploiter de nouvelles opportunités : rétrofits, modifications, options, pack d'amélioration.
- Manager l'équipe et animer l'activité du service
- Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à l'expédition des pièces
- Superviser l'utilisation des outils (ERP, GMAO)
- Optimiser les délais d'approvisionnements et d'expéditions de pièces
- Piloter l'activité via des indicateurs hebdomadaires et un reporting à la Direction
- Contribuer à l'esprit d'amélioration permanente du service

Des déplacements professionnels occasionnels sont à prévoir.