Missions
1. Accueil téléphonique et physique :Réceptionner et orienter des bénéficiaires et des familles.Accueillir avec bienveillance et professionnalisme les bénéficiaires et leurs accompagnants dès leur arrivée.Réceptionner et filtrer les appels en répondant aux sollicitations externes et internes en priorisant les demandes selon le degré d’urgence.Transmettre les informations en notant les messages aux professionnels concernés de manière claire et efficace.Informer et orienter à propos des démarches administratives, les documents à fournir et les procédures à suivre.
2. Gestion des plannings: organisation et suivi des rendez-vous des professionnels
3. Saisie et suivi des activités : enregistrement des données administratives et médico-sociales des jeunes et des familles
4. Courriers et documents médicaux : Rédaction et envoi des confirmations de rendez-vous, suivi des prescriptions médicales
5. Traitement des dossiers médicaux : Saisie et mise à jour des informations administratives et médicales.Enregistrer avec précision les données relatives aux bénéficiaires (état civil, informations médicales essentielles, prescriptions…)Mettre à jour les dossiers médicaux en fonction des nouvelles prescriptions et des évolutions de l’état de santé des bénéficiaires.Veiller à la cohérence et l’exactitude des informations pour éviter toute erreur administrative pouvant impacter la prise en charge.
6. Confidentialité et éthique : Respect strict des règles de confidentialité et des principes déontologiques liés au secteur médico-socialAppliquer les règles liées au secret médical et à la protection des données personnellesAssurer une organisation méthodique des dossiers via le DUI pour un accès rapide et sécurisé des informations au besoin.
Compétences et formations :
7. niveau 4 secrétariat
8. certification assistante médico-sociale souhaitée
9. maîtrise des outils bureautiques de la suite Microsoft Office
10. maîtrise d’un outil de gestion des Dossiers Informatisés des Usagers (DUI)
11. qualités relationnelles, discrétion, sens aigu de l’organisation, rigueur
12. expérience souhaitée en secrétariat médical ou médico-social
Rémunération :
Selon CCN 15 mars 1966
Poste à pourvoir dès que possible
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