Responsable Technique (RT)- Mettre à jour les socles techniques des VM hébergées On-Premise
- Être l'interlocuteur privilégié des prestataires/fournisseurs pour les incidents et demandes techniques
- Vérifier le niveau de service de la solution et de satisfaction des utilisateurs
- Maintenir la documentation technique d'architecture et d'exploitation
- Assurer la veille technologique et réglementaire
- Planifier et présenter les changements
- Aider à cadrer les demandes de projets numériques qui concernent des Applications / Systèmes Métiers et Sites Intranet/Internet
- Piloter les changements et les problèmes
- Communiquer sur les changements et les problèmes
- Réaliser les tests techniques
Exploitant et Intégrateur (EI)
- Traiter les alertes, les incidents et les demandes
- Traiter les sollicitations des collègues de la DSIN
- Solliciter le support des prestataires/fournisseurs en cas d'escalade pour le traitement des incidents, problème et demandes techniques
- Vérifier le bon déroulement des traitements de sauvegardes des VM hébergées On-Premise
- Mettre à jour les applications / systèmes métiers, sites Intranet/Internet hébergés On-Premise
- Maintenir la documentation technique opérationnelle
- Développer et maintenir les outils d'exploitation et d'intégration des Applications et Systèmes Métiers, ainsi que les sites Intranet/Internet
Acheteur
- Produire les pièces techniques nécessaires à l'exécution du marché public
- Gérer & négocier les contrats/marchés publics
- Communiquer les besoins annuels de crédits d'investissement et de fonctionnement
- Gérer les engagements & commandes, et les factures fournisseurs
Savoir et savoir-faire :
Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation et outils Windows et Linux, des logiciels libres, du système de virtualisation VMWare
Bonnes connaissances en génie logiciel, architectures Web & N-tiers, SOA, en urbanisation et architectures des SI
Bonnes connaissances en réseau et sécurité informatique
Bonnes connaissances des démarches qualité, des référentiels de bonnes pratiques (ITIL), ainsi que des normes et procédures de sécurité (ISO 27001) de protection des données (RGPD)
Connaissances souhaitées des solutions des éditeurs CIRIL, ARPEGE, MAARCH, LIBRICIEL, AS-TECH, OPERIS, ELISATH, ANYWARE SERVICES
Connaissances souhaitées du fonctionnement des collectivités territoriales
Connaissances souhaitées de la réglementation des marchés publics et du CCAG TIC
Connaissances souhaitées en gestion budgétaire et en comptabilité publique
Organiser son temps de travail sur plusieurs systèmes métiers
Administrer, exploiter et superviser des VM Windows et Linux
Réaliser les opérations techniques sur les VM et les mises en production applicatives
Gérer les tickets de demandes, d'incidents, de changements et de problèmes
Rédiger des exigences techniques, des documents d'architecture technique (schémas, matrice de flux), des clauses contractuelles, des procédures opérationnelles
Intégrer les nouvelles solutions dans le SI
Définir les besoins de crédits pour l'exercice comptable
Piloter la relation avec les fournisseurs, leurs contrats, les devis, les commandes et les factures
Savoir être :
Force de proposition et créativité pour mettre en place des solutions
Capacité d'adaptation pour travailler en transversalité et faire preuve de pédagogie
Capacité à comprendre et appréhender les différents métiers exercés
Capacité de communication à l'oral, à l'écrit et d'écoute
Esprit d'équipe et travail collaboratif
Esprit d'analyse et de synthèse
Sens du service aux utilisateurs
Autonomie et méthodique pour gérer ses tâches et organiser son temps de travail
Rigueur pour restituer les livrables, tenir les engagements et lever les alertes
Au sein de la CAPI, la Direction des Systèmes d'Information mutualisée est constituée sous la forme d'un service commun. Ce dernier regroupe aujourd'hui, outre la CAPI, les communes de Bourgoin-Jallieu et de La Verpillière.
Le nécessaire développement de l'e-administration et des e-services aux usagers appelle le déploiement d'un Système d'information propre à répondre aux nouveaux enjeux et besoins des administrés et des services. Les collectivités membres du service commun DSI attendent de disposer d'un SI contributeur à l'efficience des services par son apport en termes de qualité de service et de solutions techniques (démarche ITIL, sécurité, dématérialisation, relations utilisateurs, open data).
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