Responsable de service « pôle réseau, télécom et salles techniques » h/f

Mission générale du poste

Placé sous l'autorité du Directeur adjoint en charge de la direction adjointe Services Socle IT, il-elle est responsable du Service, et assure, avec ses équipes, la gestion des opérations dexploitation et dadministration des systèmes au quotidien (MCO, MCS) et les projets dévolution des infrastructures réseaux, télécoms et salles techniques

Activités, responsabilités du titulaire

En termes de management,

· Il anime et coordonne ses équipes de façon à garantir un fonctionnement optimum de la production et une continuité de service

· Il gère les aspects RH des salariés sous sa responsabilité (congés, formations, entretiens annuels)

· Il gère le parc sous sa responsabilité

· Il accompagne le changement

· Il définit et suit des métriques et développe des tableaux de bord pour suivre la performance de ses équipes

· Il sassure de la bonne coordination de ses équipes avec les autres pôles de la direction adjointe Services Socle IT

· Il supervise les projets dévolution de linfrastructure et pilote les chefs de projets sous sa responsabilité

· Il est responsable de la planification générale des actions/projets de ses équipes

En termes de Responsable de service,

· Il prépare le budget du service et ses révisions annuelles, il en assure le suivi et le reporting auprès de son responsable et des référents « finances » de la DSSIT

· Il participe aux différents comités nécessitant la représentation « réseaux, télécoms et infrastructures »

· Il est force de proposition dans la définition de la stratégie autour des questions dinfrastructure et des outils associés

· Il assure le suivi des contrats dinfogérance et de lensemble des prestataires de son périmètre (contrats, appels doffres, PV et CRA, facturations)

En termes de Systèmes Réseaux, Télécoms et Salles Techniques,

· Il est responsable du niveau de qualité de services des opérations

· Il définit et fait évoluer le modèle d'administration des infrastructures réseaux, télécoms et salles techniques

· Il organise la formation/disponibilité des référents techniques et leur(s) backup(s)

· Il suit au quotidien l'exécution des tâches de MCO et MCS des infrastructures dont il a la responsabilité :

o Réseaux IP bureautique (LAN, WAN, Internet)

o Réseaux de production audio/vidéo (réseaux dédiés broadcast, AoIP)

o Infrastructure téléphonie IP (IPBX, terminaux, SIP trunking)

o Salles techniques et datacenters (câblage structuré, baies, brassage, VDI)

o Équipements de transmission (routeurs, switches, firewalls, loadbalancer )

o Infrastructures physiques (climatisation, monitoring environnemental)

· Il planifie et gère au quotidien les rotations Incidents / Demandes / Astreintes et assure le suivi des actions liées

· Il s'assure de la rédaction et de la disponibilité de toutes les documentations nécessaires à l'exécution de la mission de l'équipe « opérations » (schémas réseaux, plans de câblage, configurations, procédures d'intervention)

· Il veille au respect des normes et bonnes pratiques en matière de câblage structuré et d'infrastructures de salles techniques

· Il coordonne les interventions en salles techniques et datacenters avec les autres services