En tant que Service Delivery Manager SAP, vous assurerez la conformité des services délivrés et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de TMA. Vous occuperez un rôle central et stratégique, afin de faire le lien entre la TMA et les différentes équipes du centre.
Responsabilités
Superviser la gestion des services SAP pour garantir leur bon fonctionnement
Collaborer avec les équipes internes et prestataires externes pour assurer une livraison optimale des services
Assurer le suivi opérationnel des activités de la TMA
Identifier et résoudre les problèmes techniques liés à SAP
Mettre en uvre des processus pour améliorer la performance de SAP
Garantir la conformité des services avec les normes et politiques de l'organisation
Gérer les budgets associés aux services SAP et optimiser les coûts
Produire des rapports réguliers sur la performance des services et proposer des améliorations
Former et accompagner les membres de l'équipe sur les meilleures pratiques SAP.
Environnement applicatif
ERP SAP S/4HANA, dont FI, CO, MM, SD, PS, HR
SAP BW sur Hana
ERP SAP ECC sur Hana (FI/CO/FSCM)
SAP Business One
Système Concur
Système P2P basé sur une plateforme Ivalua.
Rémunération et avantages
Un salaire annuel compétitif compris entre 75 000 et 80 000
Un variable de 10 % en complément du salaire de base
Des opportunités de développement professionnel au sein d'un grand groupe
Un environnement de travail stimulant dans le secteur de l'environnement
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