Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Description du poste :
Accueil
* Veiller à ce que règne un environnement chaleureux propice au meilleur accueil de la clientèle.***Accuellir avec sollicitude le client, tant à son arrivée qu'à son départ.
Gestion comptable et administrative
* Gérer le planning des réservations (enregistrement - modification - annulation) ;***Contrôler les attributions des chambres et les accueils VIP ;***Contrôler la bonne gestion des overbooking, denials et des délogements ;***Effectuer le contrôle journalier des chiffres d'affaires et des encaissements ;***Effectuer le contrôle de la main courante ; des encours clients et débiteurs ;***Préparer les documents fin de mois destinés au Centre de Gestion ;***Contrôler les factures fournisseurs avec les bons de livraison, et en assure le pointage ;***Tenir à jour les débiteurs clients, et en assure les relances jusqu'à encaissement.***Préparer les remises en banque et s'assure de leurs dépôts ;***Préparer les plannings du personnel et vérifie la bonne exécution de ceux-ci ;***Veiller à la propreté générale de l'ensemble de l'établissement et au bon respect de la législation en vigueur relative à l'activité hôtelière.
Marketing et commercial
* Optimiser les ventes (rejet de la politique de la chambre vide) ;***Contrôler avec la direction la mise en application de la stratégie tarifaire auprès de l'équipe et de la bonne gestion et optimisation des réservations.***Participer et suivre les actions commerciales***Gérer l'aspect e-réputation de son établissement en se tenant informé quotidiennement des informations et commentaires publiés sur internet***Développer le chiffre d'affaires en général par l' Upselling et optimiser l'adéquation entre le profil des visiteurs et le type de chambre planifié.
Description du profil :
Ce poste est fait pour vous si :***Vous êtes titulaire d'un bac et vous souhaitez préparer un Bac +2 dans le domaine de l'hôtellerie, de la restauration ou du tourisme***Vous avez une forte appétence pour le relationnel et de bonnes compétences en communication***Vous appréciez l'accueil et la satisfaction client***Vous avez le sens de l'organisation et êtes adaptable/polyvalent***Vous êtes ponctuel***Vous aimez le travail d'équipe