Gestionnaire entreprise retraite h/f

* Localisation : Mulhouse
* Type de contrat : CDI
* Salaire : 25600€ brut annuel sur 14 mois
* Date de prise de poste : 1er septembre
* Secteur d'Activité : Assurance

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Conseiller Entreprise Retraite H/F à Mulhouse.

Votre Challenge ?

Au sein de la Direction Retraite Complémentaire, sur le site de Mulhouse, vous prendrez en charge les activités back-office des Entreprises dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

* Gestion de contrats : traitement des nouvelles adhésions, modifications juridiques administratives ou contractuelles.
* Suivi des comptes entreprises : appels de cotisations, affectation des paiements, suivi et action de recouvrement amiables ou contentieuses.
* Fiabilisation des données : vérification de l'exhaustivité des informations issues des déclarations sociales nominatives (DSN), traitement des anomalies, contact avec les entreprises pour corrections.
* Préparation des dossiers : constitution de supports à destination des conseils et fédérations partenaires.
* Qualité de service : contrôle de la régularité et de la qualité des traitements effectués.
* Relation client : analyse du besoin, accompagnement personnalisé, valorisation des offres et services du groupe.
* Gestion multicanale : traitement des échanges entrants et sortants (emails, téléphone, courriers etc.)
* Suivi de l'activité : reporting régulier, alerte sur les difficultés rencontrées.
* Participation aux évolutions : contribution à l'amélioration continue des outils, processus et procédures.

Votre Profil ?

* Bac +2 minimum validé
* Vous souhaitez capitaliser sur une première expérience réussie dans un poste similaire et approfondir vos compétences.
* Une connaissance des régimes de base et des règles en retraite complémentaire serait un réel plus.
* Très bonne appétence relationnelle au service des clients professionnels
* Appétence pour le travail d'équipe
* Esprit de collaboration
* Aisance rédactionnelle
* Bonne aisance sur les données chiffrées

En savoir plus sur Grafton

Chez Grafton nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi en luttant activement contre toute forme de discrimination. Nos consultants, experts sur de nombreux secteurs et métiers, utilisent leur parfaite connaissance du marché pour pourvoir, dans les délais impartis, les postes vacants chez leurs clients. Ils se concentrent avant tout sur le résultat en apportant conseils et qualité de services.