Au sein du pôle Design, composé de 7 collaborateurs et en pleine expansion, nous plaçons la compréhension fine des usages et des besoins utilisateurs au cœur de la conception de nos produits.
Nous recherchons un(e) UX Researcher avec à minima une à deux années d’expérience à ce poste. Vous viendrez renforcer l’équipe de recherche en pleine structuration au sein d’un pôle Design dynamique. Vous contribuerez à piloter et diffuser la recherche utilisateur afin de construire des expériences utiles, efficaces et alignées avec les enjeux métier des produits développés chez ISAGRI.
Vos missions :
1. Structurer et piloter la recherche utilisateur
* Définir et mettre en œuvre les dispositifs méthodologiques adaptés (entretiens, observations, focus groups, tests utilisateurs, audits, benchmarks, analyses quantitatives et qualitatives).
* Organiser et piloter les campagnes de tests utilisateurs sur l’ensemble des produits.
* Recruter les participants et orchestrer les phases d’immersion et d’évaluation à distance et sur le terrain.
* Concevoir des guides méthodologiques (protocoles d’entretien, questionnaires, scripts de test, trames de restitution…) pour favoriser la recherche au sein du Pôle.
2. Produire des insights actionnables
* Analyser les données collectées et formaliser des synthèses claires et structurées.
* Identifier les leviers de satisfaction, d’insatisfaction et les opportunités d’amélioration.
* Construire et maintenir des personas, user journeys, experience maps et autres livrables UX.
* Traduire les besoins utilisateurs en recommandations concrètes pour les équipes UX/UI et produit.
3. Collaborer et influencer
* Travailler en étroite collaboration avec les UX/UI Designers, Product Owners, développeurs, QA, PM, RTE, marketing, data analysts…
* Apporter une vision client et business alignée avec les attentes utilisateurs.
* Participer aux ateliers de co-conception et co-création.
* Évangéliser les équipes internes aux bonnes pratiques UX.
4. Contribuer à l’amélioration continue
* Réaliser des audits produits et des analyses concurrentielles.
* Mettre en place, structurer et maintenir un UX repository.
* Assurer une veille continue sur les méthodologies, outils et tendances UX/UI.
* Contribuer à l’évolution du design system à travers les apprentissages terrain.
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