RESPONSABILITÉS :
Vos missions principales seront :
• Gestion des appels entrants en français, anglais ou allemand (nouvelles demandes de documentation, présentation agence, etc.)
• Consultation et recherche de prestataires adaptés PMR en France et à l'étranger (hébergeurs, loueurs véhicules TPMR, etc.)
• Préparation des devis de séjour en français, anglais, ou allemand
• Négociations commerciales avec les foyers, tuteurs ou familles
• Gestion des commandes de prestations voyages (véhicules TPMR, prestataires hébergement, loisirs, matériel médical, etc.)
• Négociations commerciales avec les prestataires
• Préparation comptabilité séjour, gestion et classement des factures
• Recrutement et positionnement des accompagnateurs de séjours individuels
• Etablissement des factures client
• Suivi relationnel avec les foyers, familles, tuteurs, accompagnateurs de séjour
• Gestion logistique des missions des accompagnateurs
• Participation à des salons professionnels en France et à l'étranger
PROFIL RECHERCHÉ :
• Issu(e) d'une formation de minimum Bac+3 dans le secteur du tourisme et/ou de l'évènementiel
• Capacité à travailler dans l'urgence
• Vous avez à cœur de participer au développement d'une marque
• Vous avez une sensibilité au handicap
• Vous saurez travailler en équipe, vous serez dynamique et positif
• Vous saurez vous adapter rapidement, en autonomie et empathie
• Vous serez rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation et des priorités
• Expression écrite et orale impeccables
• Anglais courant exigé, l'Allemand et/ou l'Espagnol est un plus
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