Planificateur - h/f

Description entreprise :

Chez Genesis RH, l'intérimaire est notre client !

Parce qu'il est important pour nous de vous proposer le poste qui vous correspond, nous vous accueillons dans notre agence de Chalon sur Saône pour un entretien personnalisé.

Margot et Mélanie auront plaisir à échanger avec vous sur vos motivations, vos projets, vos envies. #Chalon-sur-Saône


Description du poste :

🗓 Nous recherchons un Planificateur (H/F) en CDI !

📍 Dijon (21)


🏢 L’ENTREPRISE

Notre client est une société spécialisée dans les solutions techniques et de maintenance industrielle, intervenant auprès d’une clientèle variée sur la région Bourgogne-Franche-Comté.
Dans le cadre du développement de son activité, il recherche un Planificateur (H/F) pour renforcer son équipe et assurer la bonne coordination des interventions terrain.


🎯 LES MISSIONS

Rattaché(e) au responsable de service, vous êtes le maillon central entre les clients et les techniciens.
Votre rôle : organiser, coordonner et optimiser les interventions pour garantir la satisfaction client et la fluidité du service.

Vos principales missions :
📅 Élaborer et ajuster les plannings d’intervention de 17 techniciens selon les priorités, urgences et disponibilités.
📞 Confirmer les rendez-vous auprès des clients et des techniciens.
🔁 Anticiper les imprévus et proposer des solutions adaptées pour maintenir la qualité du service.
📋 Tenir à jour les outils de planification et les dossiers clients.
🤝 Être le point de contact privilégié des clients pour toute question relative à la planification.


Profil recherché :

👤 LE PROFIL RECHERCHÉ

Plus que le parcours, c’est votre savoir-être qui fera la différence !

Vous êtes :
✅ Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
✅ À l’aise dans la communication, diplomate et orienté(e) service client.
✅ Doté(e) d’un bon sens relationnel et d’une vraie capacité à faciliter le travail d’équipe.
✅ À l’aise avec les outils informatiques et bureautiques (Excel, Outlook, logiciels de planning…).

💼 Une première expérience dans un environnement industriel ou de service technique serait un atout, mais n’est pas indispensable.

⚙ LES CONDITIONS

📍 Poste basé à Dijon (21)
🏢 Poste de bureau
🕓 Temps plein – CDI
💰 Rémunération selon profil et expérience
🎯 Environnement de travail collaboratif et dynamique

🚀 POURQUOI POSTULER ?

Ce poste vous permettra de :
⭐ Être au cœur de l’organisation et contribuer directement à la réussite des opérations,
⭐ Évoluer dans un environnement professionnel bienveillant et structuré,
⭐ Développer vos compétences en coordination et communication,
⭐ Intégrer une équipe engagée et tournée vers la satisfaction client.