Entreprise
LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : Cest ce qui définit NEXECUR !
Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de lassistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.
Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose dune base de plus de 185 000 clients. Tourné vers linnovation et lExcellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourdhui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc).
Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent sinvestir au sein dune entreprise en pleine expansion.
Poste
Pour continuer lévolution de nos activités, nous recherchons un(e) Chargé(e) de recouvrement F/H en CDD 6 mois pour rejoindre léquipe de Corinne.
Le poste en quelques mots : Vous intervenez auprès des clients en retard de paiement ou en situation dimpayés pour leur demander le règlement ou, à défaut, évaluer leur situation.
Vous suivez le dossier jusquà sa finalisation en respectant les procédures de recouvrement.
Les missions sont variées, elles consistent à :
Contacter les clients débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la créance ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés :
Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de limpayé (problème financiers, situation personnelle ou professionnelle, litige), analyser la situation et, au besoin, rediriger le dossier vers les services compétents, notamment pour les demandes :
Mise à jour des données de la fiche client et de lhistorique de son dossier dans la base de données client,
Suivre le traitement des litiges entrainant une situation dimpayés et assurer la coordination des différents services permettant une résolution de celui-ci (service planification, service résiliation, facturation, etc.),
Garantir la mise à jour et lalimentation du système dinformation des comptes client :
Assurer le traitement des situations de rejet de prélèvements (par un travail de vérification et de relance) et, au besoin, mettre en place la suppression des prélèvements,
Toutes nos offres demploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin daménagement du poste de travail, une étude de faisabilité sera réalisée.
Profil
Ce qui nous intéresse chez vous :
Issu(e) dune formation scientifique ou titulaire dun bac, vous justifiez dune expérience professionnelle de 2 ans minimum avec si possible une expérience du recouvrement.
Doté(e) de réelles qualités relationnelles, vous êtes dynamique et vous possédez un bon sens de la négociation. Votre esprit danalyse ainsi que votre capacité rédactionnelle vous permettront de réussir sur ce poste. Votre niveau dorthographe est irréprochable.
La connaissance de lERP Dynamics 365 serait un plus.
Le poste sexerce sur le site de Coulaines (72), et lamplitude horaire est de 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi.
Si vous êtes encore là, cest bon signe !
Poste en CDD 6 mois, statut EMPLOYE, rattaché à lagence de COULAINES (72) et comme éléments de rémunération :
Léquipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !
Candidater
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