Vous cherchez un poste de service client en CDI ? Vinatis recherche un(e) assistant(e) trilingue pour renforcer son équipe.
Poste à pouvoir de suite, vous rejoindrez une équipe multiculturelle dédiée à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
Vos missions :
* Assurer un suivi complet du client, de la commande jusqu'à la livraison, en assurant une communication fluide via différents canaux (physique, email, téléphone).
* Identifier les problématiques rencontrées par les clients et proposer des solutions adaptées, en veillant à maintenir une relation de qualité.
* Collaborer étroitement avec le service logistique, les transporteurs et nos partenaires externes pour garantir une expérience client optimale.
Profil recherché :
Ce poste est fait pour vous car …
- Vous maitrisez parfaitement à l'oral comme à l'écrit l'Anglais, l'Italien et l'Allemand (orthographe irréprochable)
- La satisfaction client est votre priorité
- Vous savez gérer les conflits, vous avez un excellent relationnel et aimez travailler en équipe
- Vos compétences bureautiques sont solides
Salaire et horaire :
Statut employé
Rémunération selon profil et expérience (30k€ max)
Période essai de 2 mois renouvelables une fois
37h30 du lundi au vendredi ( Horaires susceptibles de varier selon la charge de travail avec notamment le travail ponctuel les samedis en fin d'année)
Pour les candidats domiciliés sur la région, poste hybride avec présence sur site de 3j par semaine minimum
Les avantages Vinatis :
Titres restaurant
Aménagement du temps de travail
Mutuelle
Accord de participation entreprise
Remises employé sur le site
Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et nous propose un environnement dynamique et stimulant. Si vous êtes passionné par le e-commerce, si vous aimez travailler dans un contexte où chaque jour est différent, n'hésitez pas à postuler !
Nos bureaux sont proches de la nature et du lac, idéal pour la pratique du sport. Course à pied et cours de yoga organisés chaque semaine.
Des espaces adaptés pour les moments de détente : baby-foot, ping-pong, pétanque, tables de pique-nique…
Un accès direct aux transports en commun. Mais aussi de nombreux évènements de convivialité organisés : after work, barbecue, jeux…
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