Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en oeuvre de leur transformation digitale.Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d'entrepreneuriat et d'innovation, et sur l'accompagnement et la montée en compétence de ses 10 000 collaborateurs qui s'engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l'ingénierie des systèmes complexes.Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde avec un chiffre d'affaires de 705 M€ en 2024.Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astek.net. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com.Astek est engagée en faveur de l'emploi de personnes en situation de handicap.
Rejoindre Astek, c'est choisir :un accélérateur d'expérience, où chaque mission est une opportunité de progresserun accès à une multitude de projets techniquement passionnants pour nos clients comme en interneun accompagnement de proximité individualisé pour un parcours professionnel sur mesureun apprentissage continu, grâce à notre Académie de formation interneun environnement de travail convivial et inclusif, soutenu par des pratiques RH certifiées #TopEmployer2025Let's move forward. L'objectif principal du projet est d'assurer un support fonctionnel ERP de qualité auprès des utilisateurs, tout en contribuant à l'administration des outils et à leur amélioration continue. Vous interviendrez comme référent fonctionnel, garantissant la fiabilité des usages, la continuité de service et la qualité des données.
Ce que nous allons accomplir ensemble :
Vous interviendrez pour assurer un support fonctionnel ERP efficace et réactif auprès des utilisateurs, en garantissant la continuité de service et la bonne utilisation des outils au quotidien. Vous contribuerez à améliorer la qualité des données et la fiabilité des processus métier, tout en renforçant la compréhension fonctionnelle des ERP.
Votre mission (si vous l'acceptez !) :
Assurer le support fonctionnel des deux ERP, en prenant en charge la gestion des incidents, des anomalies et l'accompagnement des utilisateurs. Vous interviendrez également sur l'administration fonctionnelle des ERP, notamment la gestion des droits d'accès et le paramétrage des utilisateurs. Vous participerez activement à la compréhension des outils, à l'analyse des problématiques rencontrées et à l'amélioration des fonctionnalités existantes, dans une logique d'optimisation continue.
Votre quotidien sera rythmé par :
- Le traitement et le suivi des demandes de support via l'outil Jira
- La réponse aux sollicitations des utilisateurs et leur accompagnement au quotidien
- L'analyse et l'expertise des problématiques fonctionnelles rencontrées
- La participation à des réunions de travail autour de la compréhension et des usages des ERP
- La contribution à des ateliers d'amélioration fonctionnelle (qualité des données, optimisation des processus, évolutions fonctionnelles)
- L'administration fonctionnelle des ERP (droits d'accès, paramétrage des salariés, etc.)
Votre Stack de Jeu :
- ERP (Dynamics AX 2009)
- Outil de gestion des demandes : Jira
- Outils collaboratifs pour les échanges avec les équipes métiers et SI
- Environnement fonctionnel couvrant finance, comptabilité, supply chain, projets, ADV, production
Votre future équipe :
Vous évoluerez au sein d'une équipe SI composée d'experts fonctionnels et techniques, habituée à travailler en proximité avec les utilisateurs métiers. L'environnement de travail favorise la collaboration, le partage de connaissances et l'amélioration continue des outils et des pratiques.
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