Collaborateur·rice en agence d'assurance h/f

POSTE : Collaborateur·rice en Agence d'Assurance H/F
DESCRIPTION : Votre rôle au quotidien

Elément incontournable de la relation client, entre l'agence et le siège, vous intervenez à chaque étape : accueil des clients, analyse de leurs besoins, gestion des contrats d'assurance et proposition d'offres adaptées.

Vous occuperez également, le poste de gestionnaire de sinistres et serez en charge de :

- Accueillir, écouter et accompagner les assurés lors de la déclaration de sinistres (auto, habitation et risque professionnel)

- Analyser les garanties, vérifier les responsabilités et apprécier les circonstances du sinistre

- Gérer les dossiers de A à Z : ouverture, instruction et suivi

- Mandater les experts et assurer la coordination avec les différents intervenants

- Informer et conseiller les clients avec pédagogie et empathie

- Veiller au respect des procédures, des délais et de la qualité de service

- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos assurés

- Suivre des déclarations des éléments variables (chiffre d'affaires, marge brute etc..)
PROFIL : Vous êtes la personne idéale si vous possédez une formation en assurance, banque, droit, administratif, relation clients ou une expérience équivalente de 3 ans en agence ou chez un intermédiaire.

Qualifications requises :

- Compétences en relations client : capacité à communiquer efficacement, comprendre les besoins des clients et offrir des solutions adaptées

- Compétences organisationnelles : capacité à gérer simultanément plusieurs tâches, prioriser les activités et respecter les délais

- Maitrise des outils numériques et capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant au sein d'une équipe

- Une expérience en assurance et plus particulièrement en gestion de dossiers professionnels est fortement recommandée

Rémunération et avantages :

- Rémunération mensuelle brute: 2 500 €

- Avantages sociaux (mutuelle et prévoyance)

- Ticket restaurant

- Prime annuelle en fonction des résultats de l'agence

- Comité d'entreprise externalisé

Le poste

CDI temps plein 35 h

Du lundi au vendredi : 9h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00

Poste administratif et sédentaire

Envoyez nous votre candidature (CV + lettre de motivation) et venez écrire la suite de votre

parcours avec nous !

Ref: 0z4zr3xglh