Description de poste
La direction du numérique pour l'éducation (DNE) a pour mission l’impulsion et l’accompagnement de la transformation numérique du système éducatif au bénéfice de l’ensemble de la communauté éducative (personnels des établissements, élèves, parents, collectivités…) ainsi que des agents. C’est une direction qui s’inscrit dans un plan stratégique ambitieux avec une forte technicité et des enjeux forts. Elle définit la politique de développement du numérique éducatif, en assure le déploiement et la valorisation. Elle prépare aussi les orientations stratégiques et les éléments de programmation en matière de numérique pour l’éducation. La direction du numérique pour l’éducation c’est aussi l’animation de réseaux en territoire qui peuvent favoriser des opportunités de mobilité géographique et également la gestion, la production et le support de projets à enjeux nationaux (examens, concours, Ressources Humaines, bourses…).
Vous intégrerez la sous-direction du socle numérique et plus particulièrement le bureau de la production et du support des services (SOCLE 3) dont les missions sont les suivantes :
* Définition de la stratégie de production des SI
* Pilotage des missions nationales liées à la production
* Définition des outils et des processus de production
* Pilotage et exécution du budget de la production
Vos missions :
Au sein du pôle hébergement externe (équipe de 2 personnes et des prestataires) chargé de la coordination des prestations d’infogérance de plus de 130 services Internet dont les sites ministériels de communication institutionnelle (pour illustration, ces sites répondent à eux seuls à plus d’un milliard de requêtes / mois avec des pointes pouvant aller jusqu’à 28000 requêtes / s), vous contribuez à l’activité de mise en place et de gestion des services Internet basé sur le cloud fourni par nos titulaires de marchés (Hébergement, réseau de diffusion de contenu CDN). Vous coordonnez les titulaires des marchés qui concourent à la plateforme d’hébergement externalisée. Le marché public qui permet de mettre en œuvre le Cloud externe est interministériel. Plusieurs administrations l’utilisent pour publier leurs sites institutionnels. Il permet de commander des prestations d’hébergement, d’infogérance et de garantie de diffusion de contenu.
Vous êtes plus particulièrement en charge :
* du suivi quotidien des activités (qualification technique, conduite du déploiement auprès de l'hébergeur, coordination des différents projets avec les chantiers d'évolution des infrastructures, définition des priorités et des calendriers, indicateurs)
* de la gestion des demandes de services et des incidents en relation avec les équipes techniques du prestataire
* de l’analyse des besoins (infrastructures, middlewares) associés aux demandes d’évolution métiers des maîtrises d'ouvrage et de leur validation technique
* de la mise en place des processus ITIL et des outils ITSM sur le périmètre couvert par le marché des hébergements externes
Enfin, vous pourrez aussi avoir l’opportunité de prendre part à des projets techniques gérés par le bureau dans le contexte plus large du Centre National de Services (CNS) faisant intervenir plus de 130 informaticiens experts répartis dans plus d’une dizaine d’équipes sur le territoire national.
Votre profil :
De niveau master 2 ou ingénieur, vous avez une première expérience en gestion de projet, idéalement dans un environnement de production informatique et / ou en ingénierie de production / développement informatique avec une forte appétence pour la gestion de projet. Vous connaissez les architectures techniques et applicatives des systèmes d’information et briques constitutives, ainsi que la gestion des processus d’exploitation et bonnes pratiques ITIL (certification ITIL 4 appréciée).
Pourquoi nous rejoindre ?
* Possibilité de télétravailler en jours fixes et jours flottants
* Une vie associative riche offrant une large palette d’activités culturelles, sportives, de loisirs, voyage, séjours enfants à des tarifs intéressants
* Une restauration sociale aux tarifs avantageux
* Un service logement
* Un large plan de formation
Notre processus de recrutement
Un premier échange par mail ou par téléphone. Un premier entretien physique ou à distance avec l’adjoint au sous-directeur et l'adjoint au chef de bureau. Un deuxième entretien physique ou à distance avec le sous-directeur et le bureau du pilotage des ressources humaines. Intégration selon vos disponibilités.
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