Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France.
En lien direct avec votre responsable, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients
du service après-vente.
Votre priorité est d'assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi) avec
un niveau de satisfaction optimal.
Vos missions :
- Satisfaire et fidéliser la clientèle.
- Accueillir les clients.
- Prise de rendez-vous.
- Réceptionner les véhicules.
- Rédiger les ordres de réparation.
- Vente additionnelle de produits et services
- Suivre et s'assurer de la conformité des travaux.
- Facturer et expliquer les prestations effectuées.
- Restituer le véhicule.
- Appliquer scrupuleusement les procédures en vigueur dans l'entreprise.
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