Votre mission
Missions - Merville
- Accueillir et conseiller les clients professionnels (distributeurs, installateurs, SAV agréés) sur les différents canaux de communication.
- Traiter les demandes clients en autonomie dans un cadre défini (commandes, demandes de garantie, hors garantie).
- Contribuer à l'amélioration continue de votre périmètre afin de renforcer la satisfaction client.
Votre profil
Profil recherché
Compétences
- Excellentes capacités relationnelles, aisance à l'oral (téléphone) et à l'écrit.
- À l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, CRM).
Qualités personnelles
- Organisation, rigueur, agilité.
- Endurance et réactivité.
- Capacité à maintenir un self-contrôle.
- Sens commercial prononcé.
- Fort esprit d'équipe.
Expérience :
Minimum 2 ans d'expérience en relation clients par téléphone (appels entrants) et dans un poste multitâche.
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature.
A propos de nous
Intérim, CDI, CDD, alternanceJob d'un jour ou d'une semaine : c'est toi qui choisis.
Avec 850 agences partout en France Adecco est toujours là pour toi.
En agence ou sur nos applications Adecco & Moi et QAPA, ton dossier te suit partout même si tu as la bougeotte. Tu restes accompagné pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de ta vie et de tes envies.
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