Créé en 1918 à Chicago par les inventeurs de la mobilité partagée et des taxis jaunes, le groupe HERTZ facilite au quotidien et dans le monde entier les déplacements de millions de particuliers et de professionnels, avec un développement soutenu par des innovations majeures et en s'appuyant sur un réseau de franchisés, de correspondants et d'établissements. Rejoignez l'une de nos équipes en agence pour vivre une aventure passionnante et très formatrice, pour quelques années ou pour toute une carrière, le groupe favorisant les évolutions et la mobilité interne. Rattaché(e) au Responsable de votre agence, vous participez à l'activité quotidienne du centre de profit parmi une équipe de chargés de clientèle : Vente et Service au comptoir : - Proposition de la meilleure prestation possible auprès d'une clientèle locale et internationale. - Rédaction et saisie des contrats de location. - Contrôle de véhicule au retour. - Développer le chiffre d'affaire de l'agence par la vente de produits et services complémentaires (assurance, neverlost (GPS), carburant, etc.) et pratique de l'upselling. - Gestion de la flotte automobile. - Accueil téléphonique et au comptoir d'une clientèle d'affaires et de loisirs. - Traitement des réclamations et suivi administratif de l'agence : rapports quotidiens sur l'activité, application de procédures diverses, etc. Teamleader : Vous secondez votre responsable dans ses missions de gestion et de management d'équipe : - Gestion de la flotte (prévisions d'activité, interface avec le service distribution et autres agences du secteur) - Suivi administratif et commercial de l'agence (suivi chiffres/résultats, etc.) - Encadrement, animation et développement d'une équipe de chargés de clientèle (gestion des plannings, mise en place des objectifs, etc.) Ce poste demande de travailler en horaires décalés incluant les week-ends par roulement. Salaire conventionnel de 2220 bruts/mois Statut agent de maîtrise Vous êtes : - Titulaire d'un diplôme Bac2 en commerce, tourisme, management ou équivalent - Vous avez une expérience réussie dans le domaine en vente (type grande distribution, restauration rapide, commerce ou hôtellerie) et dans le management d'équipe - Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière - Vous parlez couramment Anglais - Titulaire d'un permis de conduire B valide depuis plus d'1 an
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