L'Institut F2I, est un établissement d'enseignement supérieur privé situé à Vincennes et Montreuil, qui propose depuis plus de 20 ans, des formations spécialisées dans les technologies informatiques et le digital mais aussi dans les filières commerciales.
L'Institut F2I propose ainsi de vous former par le biais de l'alternance, en contrat d'apprentisssage.
Tous les diplômes proposés par L'Institut F2I sont reconnus : diplôme d'état (BTS), titres certifiés de niveau II et de niveau I.
S'appuyant sur un important réseau d'entreprises partenaires, l'Institut F2I facilite le placement de ses apprenants en entreprise ! Vos missions seront les suivantes :
- Assurer la veille sur son marché et son secteur d'activité : les différents acteurs, l'état de la concurrence, les tendances émergentes pour repérer des opportunités de prospection.
- Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment.
- Décrocher des rendez-vous pour se présenter et promouvoir l'offre de services en entrant en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, mise en relation par le biais de partenaire, via les réseaux sociaux professionnels).
- Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges.
- Développement commercial :
- Échanger avec les prospects/clients en vue de comprendre leurs enjeux et de détecter des besoins
- Convaincre de la pertinence des services développés par l'entreprise.
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais et conclure la vente
- .- Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, de propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, de relances réalisées.
- Gestion de la relation client :
- Échanger régulièrement avec sa clientèle.
- Identifier les forces et faiblesses de l'offre au contact du réel pour adapter l'offre à la réalité du terrain.
- Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents.
- Veiller à la bonne qualité du service rendu vendu et à la satisfaction du client
- .- Veiller au respect des clauses contractuelles.
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