Chargé d'affaires plomberie - cvc - dépannage h/f

SB Partners est un cabinet de chasse de tête spécialisé en middle et top
management sur les métiers du BTP en France et à l'International

Dans le cadre du développement des activités de notre client, ETI bien implantée
en région parisienne, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires CVC Plomberie
Dépannage. Vous serez responsable de la gestion et du suivi des interventions techniques,
de l'optimisation de la relation client, ainsi que du développement du
portefeuille d'affaires :

Gestion des affaires :

* Analyse des demandes des clients (pannes, dépannages, travaux de
maintenance).
* Élaboration des devis et offres techniques en respectant les délais et
budgets.
* Planification et suivi des interventions techniques avec les équipes terrain.

Suivi technique et financier :

* Contrôle de la qualité des prestations réalisées sur le terrain.
* Suivi des budgets alloués, analyse des marges et gestion des écarts
éventuels.
* Reporting régulier auprès de la direction.

Relation client :

* Assurer un contact régulier avec les clients pour répondre à leurs besoins et
anticiper leurs attentes.
* Gérer les litiges et s'assurer de la satisfaction client.

Développement commercial :

* Identifier de nouvelles opportunités auprès des syndics et bailleurs sociaux.
* Proposer des solutions adaptées pour optimiser leurs installations CVC et
plomberie.
* Participer à la fidélisation et à l'élargissement du portefeuille clients.