Chez Promod, chaque collaboration naît d'une rencontre authentique : celle d'un·e candidat·e et d'une entreprise partageant leur passion pour la mode, les relations humaines et leur envie de faire bouger les lignes dans un secteur en pleine évolution. Si vous vous reconnaissez alors votre prochaine aventure professionnelle pourrait démarrer au Havre les Docks ! Nous recherchons notre futur·e Responsable de Magasin, prêt·e à rejoindre une équipe engagée. Vous évoluerez aux côtés d'un·e Responsable Adjoint·e, de Conseiller·e·s de mode passionné·e·s, et vous serez soutenu·e dans vos missions par votre Responsable Régional·e Votre quotidien ? Leader de terrain et responsable de votre magasin, vous pilotez l'activité, animez votre équipe et prenez les décisions nécessaires pour assurer la performance et la réussite collective. Vos missions : - Fédérer et révéler les talents : vous recrutez, intégrez et développez vos collaborateur·rice·s. Vous fixez un cap clair, animez et motivez l'équipe, réalisez les entretiens de suivi et faites grandir les potentiels. Vous êtes garant·e de la cohésion, de la montée en compétences et de la performance collective. - Piloter et booster la performance commerciale : vous analysez vos indicateurs clés (CA, panier moyen, taux de transformation, fidélisation, NPS), définissez les plans d'action globaux et veillez à leur mise en oeuvre par votre équipe. Vous anticipez, prenez des décisions stratégiques et mobilisez vos collaborateur·rice·s pour atteindre les objectifs fixés par la région. - Créer une expérience client inoubliable : véritable ambassadeur·rice de Promod, vous placez la cliente au coeur de toutes vos décisions. Accueil chaleureux, conseil mode personnalisé, services omnicanaux (e-réservation, livraison, commande web en magasin) vous rendez chaque visite unique et mémorable. - Sublimer les collections & assurer la gestion opérationnelle : vous valorisez nos produits grâce à un merchandising inspirant et guidez votre équipe pour offrir à chaque cliente une expérience mode unique. Vous êtes aussi garant·e de la bonne organisation du magasin : gestion des stocks, suivi des inventaires et pilotage du quotidien.
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