En quelques mots...
Informer les usagers au sein de l'accueil de la Préfecture de la Loire-Atlantique et les accompagner dans leurs démarches administratives.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Offrir un accompagnement bienveillant, de l'empathie et de l'écoute aux usagers dans leurs situations administratives.
Actions
* Accueil du public et orientation des usagers,
* Renseigner les usagers sur les réglementations et procédures en vigueur,
* Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en apportant son appui sur l’utilisation de l’espace numérique (Pan)
* S’assurer de la qualité de l’accompagnement des usagers au travers d’enquêtes ponctuelles.
Votre environnement
Formations obligatoires
Lors de la mission de service civique, le volontaire aura l'occasion de suivre deux formations obligatoires : Formation civique et citoyenne et PSC1
Tutorat et accompagnement
Le volontaire sera accompagné d'un agent titulaire du SGCD qui sera son tuteur. Il l'accompagnera au quotidien dans l'exercice de ses missions.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
MINISTERE DE L'INTERIEUR - Préfecture de Loire-Atlantique
La Préfecture de la Loire-Atlantique représente l'Etat dans le département et exerce des missions de plusieurs ordres : - permanence de l'Etat et sécurité des citoyens : représentation de l'Etat, ordre public, protection des personnes et des biens, prévention et traitement des risques naturels ou technologiques - réglementation et garantie des libertés publiques : polices administratives, nationalité, citoyenneté, environnement et urbanisme, concept d'utilité publique - conduite et cohérence des actions de l'Etat : explication, coordination et mise en cohérence, à l'échelon territorial des politiques interministérielles (emploi, solidarité, ville, aménagement du territoire) - contrôle de légalité et budgétaire : vérification de la conformité à la loi des actes émanant des collectivités territoriales - gestion des ressources et des moyens de l'Etat La préfecture s'organise comme suit : - le bureau du cabinet du préfet - quatre directions opérationnelles : direction des migrations et de l'intégration, direction de la coordination et du management de l'action publique, direction de la citoyenneté et de la légalité, CERT ( centre d’expertise et de ressources des titres : échange de permis de conduire étranger et délivrance de permis de conduire internationaux) Un Secrétariat général commun est composé d'une mission transversale, d'un service ressources humaines, d'un service programmation budget achats et relations usagers, d'un service immobilier et logistique et d'un service des systèmes d'information et de communication.
Localisation de la mission
Préfecture de Loire-Atlantique
6 Quai Ceineray 44000 Nantes
Mon contact
Audrey LEMERLE
Cheffe de bureau de la relation usagers
Annonce n°M260007571
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