- Création et gestion des expéditions et enlèvements import et export dans le logiciel métier
- Organisation et suivi des opérations de transport
- Communication quotidienne avec les clients et confrères français et étrangers
- Recherche et sélection des moyens de transport les plus adaptés
- Optimisation des flux selon des critères de qualité (délais et de coût)
- Contrôle du bon déroulement des opérations et du respect des engagements
- Gestion des aléas, incidents et retards de livraison
- Réponse aux réclamations clients et demandes d'informations
- Mise en place d'actions correctives en cas de dysfonctionnement ou de manquement des sous-traitants
- Garantir des relations de confiance durables entre notre client et ses clients
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