Chargé de clientèle f/h, un job au service des autres

Informations générales Métier PRODUCTION - CHARGE-E DE CLIENTELE Catégorie Relation Clients Intitulé du poste Chargé de clientèle F/H, Un job au service des autres Secteur Energie Contrat Contrat à durée déterminée Fourchette de salaire SMIC Description de la mission Aider Thibaut à se connecter à Internet après son déménagement, ou Léa qui n'arrive pas à se connecter à son compte et qui s'énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services C'est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, tu es la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre. Ce que tu trouveras chez Armatis Un engagement : – CDD ou CDI – Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21 622 € Variable individuel Une souplesse du temps de travail : – Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail hybride ( 2 jours par semaine, en fonction des activités) – Flexibilité du temps de travail en temps complet ou partiel Un package d'avantages : – Indemnité télétravail – Prise en charge partielle des frais de transport – Mutuelle entreprise – Aides au logement – Tickets restaurant – RTT (au bout d'un an d'ancienneté) Ce que tu vivras chez Armatis : – Rejoindre une équipe engagée au service du client – Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie – Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle – Saisir des opportunités d'évolution professionnelle – Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe – Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, …) Profil Tes missions chez Armatis : – Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat – Fournir des informations précises sur les produits et services – Satisfaire et résoudre les problèmes des clients – Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges – Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices Tu souhaites nous rejoindre ? 1. Tu postules en un clic sans CV 2. Tu passes des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle 3. Tu partages tes attentes lors d'un premier contact téléphonique 4. Tu échanges et poses toutes tes questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es ! Amplitude 8h-20h Localisation du poste Europe, France, NOUVELLE AQUITAINE, Gironde (33) Ville Bordeaux Critères candidat Niveau d'expérience min. Débutant Poste à pourvoir le 26/10/2023