Gestionnaires conseil - ligne de services employeurs (h/f) - cdd - plérin

Plérin

CDD

URSSAF BRETAGNE

Pas de télétravail

Publiée le 16 juin

Mission du poste

Description du poste

En tant que Gestionnaire Conseil, vous jouerez un rôle central dans la relation avec les employeurs :

Vous assurez l'accueil téléphonique et l'accompagnement des employeurs et partenaires concernant leurs droits et obligations.

Vous répondez à leurs demandes par téléphone (appels entrants principalement) en apportant une réponse fiable et claire, en un temps maîtrisé

Vous présentez nos offres de service et accompagnez les employeurs dans leurs démarches

Vous intervenez sur des activités liées à la solidarité à la source, notamment en lien avec la Déclaration Sociale Nominative (DSN), pour garantir la qualité des données transmises

Vous prenez en charge des activités de gestion de dossiers dans les domaines administratifs et comptables.

Profil recherché

Vos compétences

Connaissances en comptabilité et/ou gestion

Maîtrise des techniques d'accueil, de réponse téléphonique et de rédaction

Aisance avec les outils informatiques et collaboratifs et les recherches dans les bases documentaires

Capacité d'analyse, d'adaptation et d'apprentissage

Culture du résultat et sens du service

Capacité à gérer les situations difficiles (conflits, détresse) avec calme et pédagogie

Force de proposition et envie de contribuer à l'amélioration continue

La connaissance de la législation du recouvrement et de la législation sociale serait un atout.

Engagement essentiel : Vous vous engagez à respecter strictement le secret professionnel et la confidentialité des données traitées dans le cadre de vos missions.

Votre formation

Formation souhaitée : Bac à Bac en comptabilité/gestion, droit, ou économie

Pré-requis : Maîtrise des outils bureautiques, expérience sur plate-forme de services téléphoniques souhaitée

Informations complémentaires

L'activité nécessite le respect d'un planning collectif de travail (sur l'amplitude 9h - 17h)

Embauche sur un niveau 3 : salaire mensuel brut €

Tickets restaurant dématérialisés

Pourquoi rejoindre la Sécurité sociale ? ()

Les entretiens de recrutement auront lieu en présentiel le 22 juillet à l'Urssaf Bretagne- Site de Plérin : 4, rue Villiers de l'Isle Adam

Date de prise de poste : 1er septembre (contrat de 3 mois, éventuellement renouvelable)

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