Chargé de projets clients h/f

À propos de nous

Fondé en 1991, Itancia est une entreprise française spécialisée dans la distribution de solutions de communication, de collaboration et d'infrastructure informatique. Elle propose également à ses clients des prestations de service autour du cycle de vie de leurs produits (logistique, réparation, reconditionnement).

Son activité repose sur trois piliers complémentaires :

Itancia Technology : activité de commercialisation de solutions de télécommunications BtoB tels que des équipements de téléphonie, du matériel réseau, des logiciels de collaboration, etc. (catalogue de 75 marques sur 5 marchés d’expertise)

Itancia Again : activité de reconditionnement de produits en téléphonie et informatique (catalogue de solutions de seconde vie sur 6 marchés d’expertise)

Itancia Factory : large gamme de services et prestations sur-mesure en logistique et durabilité pour la gestion du cycle de vie des produits (maintenance, reconditionnement, formation des clients, personnalisation de produits, réparation électronique, etc.)

Itancia est engagée dans une démarche écoresponsable depuis sa création et développe ses pratiques responsables en interne mais également en externe, en proposant à ses clients des solutions & des services orientés vers la durabilité des produits.

Notre mot d’ordre : accompagner nos partenaires et nos clients au plus juste équilibre entre performance, économie et écologie.

Le groupe dispose d’un rayonnement international avec 6 filiales en Europe & Afrique. En 2024, Itancia c'est 490 collaborateurs, 194M€ de CA et 9 800T de CO2 eq. économisées.


Mission

Rattaché(e) au Responsable Etudes et Industrialisation, vos missions principales seront les suivantes :

* Gérer les appels d’offres :

Analyser le cahier des charges et identifier les besoins du client.

Coordonner les différentes parties prenantes internes (commerce, méthodes, qualité, technique, IT…) pour élaborer une réponse adaptée.

Rédiger l’offre commerciale et technique.

Définir la stratégie tarifaire.

Préparer et présenter la proposition au client.

* Superviser le lancement des projets :

Accompagner les équipes internes (opérationnelles, support, finance, etc.) dans la mise en œuvre du projet.

Piloter l’adaptation des outils et systèmes d’information.

Organiser des réunions de suivi avec les équipes internes et les clients.

Gérer et évaluer les demandes d’évolution en collaboration avec le client.

Assurer le suivi de la facturation.

Participer aux comités de pilotage

* Développer des outils de suivi et de reporting pour assurer un pilotage efficace.

* Effectuer une veille technologique et proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins des clients.

* Maintenir et mettre à jour le catalogue des prestations.

* Suivre les objectifs business en collaboration avec les équipes commerciales


Profil

Votre formation supérieure vous a permis d’acquérir des compétences généralistes solides en ingénierie de projets. Vous disposez d’une première expérience en gestion et coordination de projets.

Vous savez adapter votre communication et votre positionnement à différents interlocuteurs (commerciaux, responsable d’équipes logistiques, clients, opérateurs et différentes directions du groupe). Vous avez un leadership vous permettant de mobiliser les équipes vers un objectif commun.

Vous avez dans tous les cas le sens du service clients (internes et externes) et une agilité relationnelle.

Votre niveau d’anglais vous permet d’évoluer dans un milieu professionnel international. Vous êtes à l’aise avec Excel.

Votre entourage reconnaît votre dynamisme, votre rigueur et votre autonomie.

Nous vous proposons :

Un poste en CDI avec : possibilité de télétravail 1 jour par semaine, participation, tickets restaurant, mutuelle, CSE (chèques-vacances, chèques-cadeaux, organisation de nombreux évènements…).

Au travers de ses recrutements, Itancia cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.