Conseiller client retraite en agence h/f

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client retraite en agence (H/F).

Au sein de l'agence de Marseille, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
- Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution de leurs dossiers. Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande.
- Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés).
- Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels).
- En relation étroite avec la plateforme téléphonique, vous traitez les contacts.
De formation supérieure Bac à Bac +2
Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client.
Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités.

Une connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus.

- Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste.
Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques.2

Le permis B et véhicule sont obligatoire pour ce poste.

Horaires : 34H30
1 samedi dans le mois travaillé
Titres restaurant
Primes intéressement
CSE
1 jour de télétravail par semaine

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible