Publiée le 3 mai
Mission du poste
Rattaché(e) directement au Directeur de la société, vous prenez en charge les demandes clients jusqu'à l'exécution des prestations techniques, sur les plans administratif et commercial.
Gestion et suivi des commandes :
- Élaboration des documents de vente : devis, bons de commande, factures, avoirs.
- Suivi des relations quotidiennes avec clients, locataires, sous-traitants et fournisseurs.
- Coordination entre les différents prestataires et services internes (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité.) pour assurer la bonne réalisation des prestations.
Gestion administrative et facturation :
- Transmission des informations administratives relatives à la réalisation des prestations.
- Respect des processus et bonnes pratiques à toutes les étapes de l'intervention.
- Gestion de la facturation, des avoirs, des impayés et des litiges éventuels.
Planification des interventions :
- Gestion et organisation du planning des techniciens, en tenant compte des disponibilités et compétences de chacun.
- Support quotidien aux techniciens : planification, suivi administratif, rapports d'intervention et devis.
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: G�rer l'accueil t�l�phonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Développer et fidéliser la relation client,Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
