Sous la responsabilité de la responsable de réception, les principales missions qui vous seront confiées seront :
- Accueillir et renseigner les clients avec enthousiasme et professionnalisme.
- La gestion des réservations et des arrivées/départs en utilisant le logiciel de réservation.
- La résolution efficace des conflits et capacité à maintenir une atmosphère accueillante à la réception.
- Communiquer de façon claire et précise des informations aux clients concernant les services du camping.
- Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les clients avec clarté et efficacité
- Orienter les vacanciers et leur apporter toutes les informations nécessaires pour leur séjour
- Apporter une qualité de service irréprochable et contribuer à la satisfaction client
- Appliquer les procédures d'accueil avec rigueur.
- Traiter et diffuser l'information en appréhendant son caractère d'urgence
- Réaliser et mettre en forme des documents de forme et contenus divers des dossiers dont il a la charge, en assurer la diffusion.
Une expérience en gestion locative sera fortement appréciée.
Profil recherché :
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e)
Vous avez une capacité d analyse et de polyvalence
Vous avez un excellent sens du relationnel et du service client
Vous savez travailler en équipe.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.