Présentation générale du métier
Le coiffeur ou la coiffeuse est un professionnel de la beauté et du soin capillaire. Son rôle est d'accueillir les clients, d'analyser leur demande et de leur proposer des prestations adaptées à la morphologie, au style et aux attentes exprimées. Au-delà de la simple coupe, le métier intègre des dimensions techniques, esthétiques, relationnelles et commerciales.
Le coiffeur/la coiffeuse travaille en salon, à domicile, en institut spécialisé ou même en plateau artistique (mode, cinéma, spectacles). C'est un métier en constante évolution, qui suit les tendances capillaires et nécessite de se former régulièrement aux nouvelles techniques et aux nouveaux produits.
Missions principales
Accueillir la clientèle, la conseiller sur les soins, coupes et coiffures adaptés.
Réaliser des diagnostics capillaires (état du cheveu, cuir chevelu, besoins spécifiques).
Effectuer les prestations techniques : shampoings, coupes, brushings, colorations, mèches, balayages, permanentes, défrisages, lissages, soins capillaires.
Maîtriser les techniques de coiffure homme, femme et enfant (coupes classiques, tendances, coiffures de cérémonie).
Mettre en valeur la personnalité du client en adaptant la prestation à ses attentes et à son style.
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité (désinfection des outils, propreté du poste de travail, gestion des produits chimiques).
Entretenir, ranger et organiser le matériel et l'espace de travail.
Développer la fidélisation de la clientèle grâce à une qualité de service irréprochable.
Proposer et vendre des produits capillaires (shampoings, soins, fixateurs, accessoires) en conseillant le client.
Participer à la gestion du salon (prise de rendez-vous, encaissements, suivi de la caisse).
Contribuer à la notoriété du salon en mettant en avant les nouveautés, les tendances et les promotions.
Compétences techniques attendues
Maîtrise des techniques de coupe, coiffage, coloration et traitement capillaire.
Capacité à adapter la prestation à la morphologie et aux souhaits du client.
Connaissance des produits capillaires et de leur usage (colorants, soins, traitements spécifiques).
Sens de l'esthétique et créativité pour proposer des styles innovants.
Application stricte des règles d'hygiène, sécurité et ergonomie.
Bonne dextérité manuelle et rapidité d'exécution.
Compétences relationnelles et qualités personnelles
Excellente présentation et sens du contact client.
Écoute active pour comprendre et traduire les besoins du client.
Patience et diplomatie pour gérer des situations variées.
Fibre commerciale pour proposer des prestations et des produits complémentaires.
Sens du travail en équipe, capacité à collaborer avec ses collègues.
Dynamisme, motivation et envie de suivre les tendances de la mode capillaire.
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