Description du poste
Rattaché·e au Head of E‑shop, tu joues un rôle clé dans la performance commerciale et la conversion de notre boutique en ligne.
Animation commerciale & business
* Construction et pilotage d’un plan d’animation commerciale premium de l’e‑shop, fondé sur une approche structurée et cohérente (storytelling, temps forts de marque, opérations saisonnières), visant à soutenir la performance commerciale tout en préservant l’image et la valeur de la marque.
* Mise en place et suivi des mécaniques promotionnelles : codes promo, bundles, offres spéciales
* Gestion des programmes d’affiliation et des partenariats associés
* Suivi des performances commerciales et recommandations d’optimisation
️ Pilotage opérationnel & administration de la boutique
* Mise à jour et fiabilisation du catalogue produit en ligne
(contenus, prix, disponibilités, cohérence des informations)
* Administration de la boutique e‑commerce :
o gestion des paramètres taxes et devises
o configuration des moyens de paiement
o paramétrage des modes de livraison
* Contribution aux tests de nouvelles fonctionnalités et suivi des correctifs en lien avec les équipes techniques
Analyse des parcours clients & data
* Analyse approfondie des comportements utilisateurs via Contentsquare :
o parcours de navigation (notamment le tunnel de conversion)
o zones de friction
o intentions et abandons
* Croisement des données ContentSquare avec nos avis clients (Skeepers) et les KPI e‑commerce (conversion, AOV, funnel)
* Production de recommandations actionnables basées sur la donnée
CRO – Conversion Rate Optimization
* Identification des leviers d’amélioration de la conversion
* Priorisation et pilotage des actions CRO (UX, e‑merchandising, contenus, tunnels)
* Contribution aux A/B tests (définition des hypothèses, suivi, analyse des résultats)
* Travail en collaboration avec le Product Owner et notre agence
E‑merchandising & expérience utilisateur
* Optimisation continue de la mise en avant des produits (cross‑sell / up‑sell)
* Amélioration de la lisibilité des offres et de la proposition de valeur
* Contribution à l’évolution des parcours clients pour maximiser la satisfaction et la conversion
Collaboration transverse
* Collaboration étroite avec les équipes CRM, Content et service client
* Support ponctuel à l’équipe Amazon :
o Alignement sur les plans d’actions commerciaux
o Suivi croisé de la performance e‑shop / Amazon
o Contribution à la cohérence des prix, contenus et promotions
o Participation aux analyses transverses et au partage des bonnes pratiques, dans une logique de complémentarité des canaux digitaux.
Qualifications
* Bac +5 en E‑commerce, Marketing digital ou équivalent
* 1 à 3 an(s) d’expérience minimum en e‑commerce
* Expérience concrète en e-commerce et optimisation de la conversion
Compétences techniques :
* Très bonne maîtrise des enjeux e‑commerce
* Solide compréhension des logiques CRO / UX
* Aisance sur un CMS e‑commerce
* Bonne maîtrise d’Excel / outils d’analyse
* Maitrise de ContentSquare serait un plus
* Bases sur Amazon Seller Central appréciées
* Français et anglais courants
Savoir-être :
* Forte orientation business et performance, avec attention portée à la valeur de la marque
* Esprit analytique et capacité à transformer la donnée en actions concrètes
* Proactivité, sens de l’initiative, curiosité et goût du challenge, avec une approche orientée amélioration continue
* Autonomie, rigueur et sens des priorités dans un environnement multi‑projets
* Excellent relationnel et capacité à travailler efficacement en transverse
Informations complémentaires
* Contrat : CDI
* Localisation : Boulogne-Billancourt
* Début : dès que possible
Avantages :
* Prime de vacances
* Remise salariés sur l’achat de produits Netatmo
* CET : compte d'épargne-temps
* Abondement PERECO
* Indemnité pour l'achat de matériel de télétravail
* Remboursement à hauteur de 50 % des frais de transport
* Indemnité de mobilité douce
⏱️
* Bâtiment éco-responsable avec service de conciergerie
* Salle de sport sur place (avec douches)
* Tickets-restaurants
* Accès au Restaurant inter-Entreprise & foodcourt
* Télétravail
* Mutuelle 100% dématérialisée : Alan
* Accès à une plateforme E-learning.
* Mobilité interne possible (Netatmo et Groupe Legrand)
⚽
* Plusieurs jeux de société, une table de ping-pong et un baby-foot sont à votre disposition pendant les pauses.
* Un parking pour votre voiture, votre moto et votre vélo ♂️, dans la limite des places disponibles
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