Votre rôle
Le posted'Incident managerest intéressant car il touche à tout le périmètre direction PlateFormes Cloud (PFC).
Gestion d’incidents: piloter, animer, coopérer !
- Vous êtes le pilote dans l’avion, vous prenez en charge les incidents et orchestrez leur résolution
- Vous vulgarisez votre vision et soignez votre communication car vous restituez à des interlocuteurs variés
- Vous êtes le soutien de la personne qui assure le lead : corrélation d'évènements, investigations...
Amélioration
Après coup, vous faites un premier niveau d’analyse à destination des équipes en charge de la capitalisation, vous éclairez l’équipe opérationnelle en identifiant les premières actions de capitalisation pour éviter que l’incident ne se reproduise
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