Responsable exploitation nettoyage industriel (h/f)

.Nous recherchons un ou une responsable d'exploitation (H/F) dynamique et expérimenté(e) pour assurer la gestion efficace de nos opérations logistiques.
Rattaché(e) à la Direction de l'Agence de Mérignac, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'exploitation et de la satisfaction client.
À ce titre, vous aurez la charge de :
- Piloter et organiser l'exploitation des chantiers (planification, moyens humains et matériels, plannings etc).
- Manager et accompagner les équipes terrain (chefs d'équipe, agents de propreté).
- Assurer le recrutement et le suivi de 'l'intégration des salariés.
- Veiller au respect des cahiers des charges, des procédures qualité et des règles d'hygiène et de sécurité.
- Gérer la relation clients : suivi des prestations, contrôles qualité, gestion des réclamations.
- Suivre les indicateurs d'exploitation (qualité, absentéisme, productivité, rentabilité).
- Etre l'interlocuteur principal des clients.
- Participer à l'amélioration continue des pratiques et à la fidélisation des équipes et des clients.
- Contrôler les stocks de matériel et produits, anticiper les besoins logistiques.
- Participer à la gestion des budgets, contrôler les coûts et proposer des actions d'optimisation.
Votre profil
- Expérience réussie obligatoire sur un poste similaire, dans le secteur de la propreté.
- Compétences en management d'équipes opérationnelles.
- Sens de l'organisation, réactivité et autonomie.
- Permis B obligatoire.
- Bon relationnel client et esprit d'équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire à partir de 36K Brut annuel
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